一．货品包装
为满足顾客结婚、送礼、钻饰保养等需求，蓝河钻石对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括精美首饰盒、手提袋、质保单、发票钻石证书、保养手册、宣传册等。
注：
A.宣传册：对蓝河钻石近况与钻石知识进行了相应的介绍
B.保养手册：告诉您如何保养你的钻石
蓝色多瑙河钻石网配送方式：
| 送货方式 |
配送范围 |
收费标准 |
时间 |
配送说明 |
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邮政EMS |
全国 |
免费 |
2-7天 |
全程运输保险，开发票 |
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普通快递 |
全国 |
免费 |
2-7天 |
全程运输保险开发票 |
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送货上门 |
深圳关内 |
免费 |
5小时内 |
服务周到，支持货到付款 |
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体验店自取 |
深圳 |
免费 |
正常上下班 |
深圳万山珠宝园 |
配送详细说明：
1.体验店自提
根据您的实际需要，您可以在正常上下班时间选择到我们的会员体验中心直接验货、提货。
尊敬的顾客，如果您在网上支付定金或全额，您也可选择到离您最近最方便的体验店（目前主要在深圳体验店）取件，凭订单人身份证原件即可。
会员体验中心地址：深圳市罗湖区田贝四路万山珠宝园5号综合楼6楼
附近交通：公交车1路、2路、33路、57路、63路、209路、212路、238路、242路、243路、320路、333路、371路、371路B线、379路到田贝四路站或翠北小学站。
正常上下班时间：每天9:00-18:00（含周末），公共节假日除外。
全国客户服务热线：400-8833-818 0755-25615566
2.邮政EMS或快递
A．为了保证货品安全，蓝色多瑙河钻石网一律采用中国邮政特快专递（EMS）、顺风快递或联邦快递进行配送，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。
B．蓝色多瑙河钻石网为任何国内定单的商品提供快递配送及保价服务，您不必为商品承担任何运费。
3.全程运输保险
凡在蓝色多瑙河钻石网购买的产品,配送的定单全程保价,由中国人民财产保险、中国人寿保险有限公司、中国太平洋财产保险公司等担保。避免顾客购买贵重商品承担的风险。
顾客需要售后服务邮寄给蓝河钻石有限公司，也可在一定条件下享受邮寄保价，蓝河钻石已办理好一切手续和费用，承担担保的配送公司包括：邮政EMS、顺丰速运、联邦快递等。
4．送货上门
深圳本地主要是关内客户可以电话购买或者网上下订单，由蓝色多瑙河钻石网专人开好发票送货上门，时间大概需要1-5个小时。
三．订单处理时间
每天上午11：00以前到蓝色多瑙河钻石网的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间，详情请看以下蓝色多瑙河钻石网订单到达时间表。
注：有效订单是指已付款成功的订单（包含定金）。如果顾客下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客人下单支付买走，则此订单自动失效。
四、配送流程说明
生效确认：
订单以货款到达蓝河钻石帐户时生效。在收到您的货款后，我们将及时跟进您的订单，到款日为我们配送起始日。
订单处理：
当您的订单确认有效后，我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产；如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物，如遇到特殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。
商品出货：
根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过EMS特快专递及顺丰快递方式，将产品送达您的手中，同时告知您已经出货，以便您及时查收货品。
注：从您收到我们已出货通知日起，通过EMS及顺丰快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打400-8833-818与我们联系。
货品送达：
产品送达您的手中，您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。
注：当您收到产品签收后，如果发现产品有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会马上为您解决问题。